Darauf wird es leider in vielen Firmen hinauslaufen ...
Das ist es leider schon.
Sekretärinen die vor Ort Bänder für die Datensicherungen tauschen,
Service nur noch remote und keine Fachkraft vor Ort.
Probleme über Mail melden, Service antwortet, Issue closed.
Da die Servicemitarbeiter danach gewertet werden, wieviele Issues bearbeitet wurden.
Ob gelöst oder nicht interessiert kein 'Schwein' mehr bzw. hat niemanden zu interessieren.
'Man' kann ja ein neues Ticket aufmachen. 
Gut das ich das hinter mir habe. 
Jetzt ärgere ich mich nur noch über Mist den ich selber verzapft habe. 