Da läuft es einem wirklich kalt den Rücken runter, wenn man das alles so liest.
Zu meinem aktuellen Fall wollte ich eigentlich noch weitere/genauere Informationen von der Telekom-Abuse-Abteilung (bzw. ist das sogar eine eigene Gesellschaft) in Erfahrung bringen, aber anscheinend wollen die da schriftlich nicht drauf antworten und man kann nur einen telefonischen Termin (mit ~ einer Woche Vorlauf) vereinbaren.
Richtig professionell ist auch, dass sie eine Woche später einen Brief rausschicken, in dem sie mich warnen, dass meine Logindaten im Internet gelandet sind und ich diese dringend ändern soll. Falls ich das schon getan hätte, wäre ich jetzt erstmal wieder sicher und könnte das Schreiben ignorieren.
Was ein Schwachsinn....